Статья рассказывает о 2 секретах человеческой психики: необходимости относиться к себе хорошо и ловушке 'халявы'. В первом случае автор советует избегать самокритики и моральной поблажки, а во втором - быть осторожным с бесплатными услугами и подарками, которые могут создать ложное чувство лояльности к заведению.